Responsable Qualité (H/F)

Pour une multinationale basée à Bizerte, garantissez la maîtrise des processus qualité, la conformité des produits et la satisfaction de clients internationaux.

Vos missions

• Déployer et faire appliquer le système de management de la qualité selon les exigences clients, les standards du groupe et les référentiels applicables.
• Superviser les contrôles qualité à toutes les étapes : réception, en cours de production et inspection finale.
• Analyser les indicateurs qualité (DHU, RFT, PPM, FPY, retouches, réclamations clients) et déployer les plans d’amélioration.
• Piloter le traitement des non-conformités internes et externes (8D, 5 Why, Ishikawa, Pareto, analyse de cause racine).
• Suivre les actions correctives et préventives et mesurer leur efficacité.
• Animer les réunions qualité avec les clients internationaux et produire les reportings en anglais.
• Gérer les audits qualité internes, fournisseurs et clients, et suivre les plans d’actions associés.
• Qualifier, évaluer et développer les fournisseurs stratégiques.
• Collaborer avec la Production, l’Industrialisation, la Supply Chain et les Achats pour réduire les coûts de non-qualité.
• Veiller à la conformité des produits destinés à l’export et aux exigences réglementaires des marchés internationaux.

Votre profil

• Ingénieur ou master en génie industriel, qualité, textile ou équivalent.
• Minimum 5 ans d’expérience en qualité dans un environnement industriel orienté export.
• Maîtrise des outils qualité : AMDEC/FMEA, SPC, MSA, plans de contrôle, CAPA, 8D, 5 Why, Ishikawa, Pareto.
• Expérience confirmée des audits clients internationaux, des fournisseurs et des réclamations qualité.
• Excellente maîtrise de l’anglais et du français, à l’écrit comme à l’oral.
• Fortes capacités d’analyse, de communication et de résolution de problèmes en environnement multiculturel.